TREKORS - Nouvelle adresse au 01/01/2025: Santa Croce - 20219 Vivario

Ancienne adresse: Place de l'église - 20127 SERRA DI SCOPAMENE

Contact : Julie Michel Chaffurin : 06 84 44 71 66

Site : www.trekors.com- Like our facebook page : TREKORS

E-mail : montagnetrekors@gmail.com

N° SIRET: 510939937 00049- N° DRJS: 02A08ED0077

RC Pro AMM MMA IARD: 105.630.300

ETAPS: ED000000169309 

RCPro Opérateur de voyages : MMA IARD: 107482250

Garantie financière : GROUPAMA ASSURANCE-CRÉDIT - N° 4000713764/85503

Immatriculation Atout France: IM02A150004

Nota : l'accompagnateur se réserve le droit de modifier tout ou partie des itinéraires pour des raisons de sécurité, en cas de force majeure indépendamment de sa responsabilité, en fonction des conditions météorologiques et du niveau du groupe. Il se réserve le droit de refuser le départ d'un participant dont l'équipement ne serait conforme à la liste décrite et d'arrêter tout participant dont l'aptitude physique ou le comportement serait incompatible avec le déroulement du circuit sans que cela ne droit à un quelconque dédommagement de la part de TREKORS ou de l'accompagnateur.

Toute modification du programme de votre fait sera à votre charge.

Les conditions générales de vente figurent sur le bulletin d’inscription et sur notre site. L'inscription implique d'en avoir pris connaissance et de les accepter. Demandez-les si par erreur vous ne les avez pas eues.

INSCRIPTION : Vérifiez d’abord les disponibilités (par téléphone, fax, mail ou courrier). Vous pouvez ensuite prendre une option (valable 7 jours sauf indication contraire) ou compléter directement le bulletin d'inscription joint. Vous pouvez aussi l'imprimer de notre site : www.trekors.com ou nous le demander.

L’inscription est effective à réception du bulletin et d'un acompte de 30 % du total (totalité en cas de départ à moins de 30 jours).

Si un devis vous a été envoyé celui-ci a une durée de validité d'une semaine, sans paiement de l'acompte ou du solde ni bon pour accord reçu dans ce délai d'une semaine, au delà des frais supplémentaires pourront être opérés et les réductions, remises offertes dans le précédent devis seront annulées et ne pourront être reportées dans le devis suivant. 

Vous recevrez la confirmation, la facture et si nécessaire des renseignements complémentaires.

Merci de nous joindre une copie de votre attestation d'assurance annulation/rapatriement.

Cette assurance doit être souscrite au plus tard 48h après le versement du 1er acompte.

ANNULATION/RAPATRIEMENT

Nous vous conseillons vivement de souscrire à une assurance annulation /rapatriement ou multirisques en fonction de votre propre assurance. Celle ci n'est pas incluse dans le tarif, si vous souhaitez que TREKORS vous en propose une par l'intermédiaire d'une société partenaire celle ci doit être souscrite dans les 48h au plus tard après votre paiement.

Contrat individuel (jusque 9 personnes pour les mêmes options):

Pour un contrat GROUPES, nous consulter.

Le premier acompte de versement de 30% du séjour correspond aux arrhes versés à certains hébergements qui n'ont pas tous les mêmes conditions de vente ainsi que le travail de conception de circuits, préréservation, prospection, reconnaissance.

Dans certains cas des arrhes ou acomptes ne pourront être rétrocédés même en cas d'annulation à 30 jours (ex: circuit sur mesure avec roadbook personnalisé, informations supplémentaires engageant la responsabilité de l'opérateur, frais retenus des hébergements).

Suivant les hébergements choisis, les arrhes et acomptes peuvent être conservés 18 mois après annulation du séjour (ex: en cas d'épidémies et annulations massives liés à des situations de confinement): un report vous est proposé et s'il n'est pas possible dans les 18 mois, le remboursement vous sera alors effectué.

Dans la plupart des cas, en cas d'annulation à plus de 30 jours avant la date de début du séjour, la totalité de votre acompte vous sera rétrocédé.

A 30 jours du départ au plus tard, vous devrez avoir réglé la totalité du montant du séjour.

Dans le cas contraire, votre séjour pourra être annulé par l'opérateur.

Entre 20 et 30 jours, jusqu'à 70% du montant total du séjour pourra vous être remboursé.

Entre 15 et 20 jours, jusqu'à 50% du montant total du séjour pourra vous être remboursé.

Entre 8 et 15 jours, jusqu'à 25% du montant total du séjour pourra vous être remboursé.

A moins de 8 jours, vous ne pourrez prétendre à un quelconque remboursement de la part de l'opérateur.

LITIGE – MEDIATION DE LA CONSOMMATION

En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.133-4 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
24 rue Albert de Mun - 33000 Bordeaux